BrightDQ: تمكين جودة البيانات التعاونية
BrightDQ هو إضافة مجانية لـ Chrome تم تطويرها بواسطة BrightDQ. يندرج تحت فئة المتصفحات ويصنف بشكل خاص كفئة فرعية للإضافات والأدوات. تهدف هذه البرنامج إلى تبسيط التعاون وتحسين جودة البيانات للمستخدمين.
مع BrightDQ ، يمكن للمستخدمين الاتصال بفرق الدعم بسهولة ، واقتراح تغييرات على صفحات الويب ، وأرشفة الملاحظات دون مغادرة علامة التبويب الحالية. يضمن هذا العملية المبسطة أن يتمكن المستخدمون من طرح المشكلات والتواصل مع أعضاء الفريق المناسبين بكفاءة ، حتى إذا كانوا جددًا في الفريق. يقوم البرنامج تلقائيًا بتوجيه تذاكر الدعم إلى أعضاء الفريق المناسبين استنادًا إلى قواعد القدرة وتوليد المهام ، مما يجعل من الأسهل إدارة سير العمل ومراقبة SLA.
تسمح العرض لوحة المعلومات المصممة حديثًا لقادة الفريق بتتبع وإدارة الفرق ، ومراقبة توزيع التذاكر ، وتعيين قواعد التعيين لأعضاء الفريق. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للمستخدمين إعداد فرق للأفراد الذين ليسوا مستخدمين لـ BrightDQ وتعيين بريدهم الإلكتروني الافتراضي لتلقي تذاكر الدعم المنظمة بشكل جيد في صندوق الوارد الخاص بهم.
يمنح BrightDQ المستخدمين إمكانية القيام بيوم أكثر إنتاجية من خلال تبسيط التعاون وتيسير عملية طرح المشكلات واقتراح التغييرات. لأي أسئلة أو استفسارات ، يمكن للمستخدمين التواصل مع
